1. Сколько этажей в домах (отелях)?

- В основном 2-х этажные.

2. Закрываются ли отели (дома) на ночь? Есть ли охрана? Закрыта ли территория?
- Дома на ночь закрываются. В отелях главный вход не закрывается - закрывается каждый номер.
Некоторые дома – ограждены деревянным забором.

4. Есть ли горячая вода в номере постоянно? (в каждой ли комнате свой бойлер?)
- Да, везде есть бойлеры.

5. Есть ли отопление во всех отелях и домах?
-Да.

6. Есть ли в номерах фен, утюг?
- Фен есть в некоторых номерах, утюг можно попросить у администратора отеля (дома).

7. В номере есть стандартный набор средств гигиены?
- По два полотенца на каждого человека, постельное белье. В санузлах - мыло, туалетная бумага. Халатов и тапочек нет.

8. Есть ли чайник в номерах?
- Чайник есть в «Доме у Фазиля» на общей кухне и в «Доме Музыканта».

9. Есть ли балконы в номерах?
- В мини отеле «Водопад» есть номера категории "Люкс" с балконами.

10. Есть ли тазики в номере? Где можно постирать вещи?
- Тазиков в номерах нет. Можно попросить у администратора дома (отеля) либо отдать на стирку за дополнительную плату.

11. Есть ли холодильник в номерах?
- Холодильник есть на общей кухне в «Доме у Фазиля», в «Доме Музыканта», на первом этаже в «Доме у Аровича», в Люксах в мини-отеле «Водопад»

3. Принимают ли инвалидов? Есть ли специально оборудованные номера для них?
- Специально оборудованных номеров нет. Принимают, если нет противопоказаний врача.

12. Как часто меняется постельное белье?
- Постель выдается на 1 заезд.

13. Как часто происходит уборка в номерах?
- Между заездами и по требованию туристов. Для этого необходимо сообщить администратору, что нужна уборка в номере и оставить ключ либо находиться в номере.

14. Уборка номера оплачивается дополнительно?
- Платы за дополнительную уборку нет.

15. Можно ли по просьбе клиента менять постельное белье? Платно?
- Да, 15 грн.

16. Какой вид из окна? В каких номерах?
- Вид: либо горы, либо лес, либо речка.

17. Новая ли мебель в номерах?
- Зависит от года постройки отеля (дома).

18. Возможно ли оформление номеров для молодоженов?
- Да, с доплатой.

19. Какой коттедж лучше?
- Зависит от Ваших условий и требований, какое расположение от подъемника, какое количество человек, удаленность от магазинов и т.п.

20. Возможен ли дополнительный обогреватель?
- Возможен, обычно за дополнительную плату.

21. Сколько телеканалов доступно?
- Кабельное ТВ во всех отелях - около 40 каналов

22. Можно ли заезжать с домашними животными?
- Да, с маленьким и только в те номера, где нет коврового покрытия на полу.

23. Если 1 человек заезжает в 2-х местный номер без подселения – платит ли он за весь номер или за одноместное размещение?
- За весь номер.

24. Какого года постройки дом/мини-отель?
-Дом Фазиля – 2007 г.
- Диана – 2006 г.
-Дом у Аровича – 2010 г.
-Дом у пруда – 2010 г.
-Водопад – 2008 г.
-Усть-Чорна – 2009 г.
-Дом Музыканта –2008 г.
-Дом у Василя – 2008-2011 г.

1. Есть ли мангал напрокат? Цена?

- Есть стационарный и переносной мангал, можно готовить самим, доплатив за дрова и аренду мангала (примерно 100 грн.)

2. Где можно покушать?
- В каждом доме или отеле есть свое кафе, где можно заказать завтраки, обеды и ужины.

3. Сколько стоит 3-х разовое питание (средняя стоимость питания)?
- От 100грн. на 1 чел. (завтраки до 30 грн, обеды ужины до 40-50 грн)

4. Есть ли детское питание?
- Детского меню нет, но в большинстве домов можно попросить приготовить блюдо для детей.

5. Есть ли возможность готовить самостоятельно?
- Такая возможность есть только в «Доме у Музыканта».

1. Есть ли скидки детям (размер, возраст)?

- До 5 лет без предоставления отдельного места – бесплатно.

2. Возможен ли заезд не по графику? На меньшее количество дней, чем указано в графике заездов?
-Возможен при условии наличия свободных мест, но не будет предоставлен стандартный трансфер.

3. В какое время заезд/выезд?
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00.

4. Если продлевать выезд до вечера, или наоборот ранний заезд – есть ли доплата?
- К сожалению, в большинстве случаев  поздний выезд или раннее заселение невозможен – все заезжают и выезжают по графику (под расписание поездов).
- Но если номер свободен, то доплата составляет 50% от стандартной стоимости номера в сутки  при позднем выезде. И 100% оплата номера при продлении номера до утра следующего дня.

5. Если покупать путевку заранее есть ли скидка? Есть ли скидка для компаний 10 чел и более?
- При покупке заранее действует акция Любимый Турист (скидка там уже заложена).

- Групповые скидки  от 10 человек зависят от состава и от количества человек. Оговариваются индивидуально.

6. Как быть если хотим купить путевку сейчас, а с датой еще не определились?
- Лучше предварительно забронировать примерные даты, потом будет легче перенести, чем подбирать варианты размещения.

7. Возможно ли заехать на день позже или уехать на день раньше сформированного заезда?
- Да, можно, но оплачивается весь заезд полностью.

8. Действуют ли скидки постоянных клиентов?
- Да, на стандартную стоимость. На акцию Любимый турист они не распространяются. Предоставляется право выбора, какая скидка выгоднее.
- Это также касается скидок для детей – 20% от стандартной цены либо Любимый турист по полной стоимости.

1. Есть ли парковка на территории отелей и домов? Платная или бесплатная?
- Припарковать машины можно (для проживающих в отелях и домах бесплатная):
- В Доме у Фазиля – во дворе (4 машины)
- На территории мини отеля Диана 2 и 3 (12 машин)
- На всех остальных объектах машину можно припарковать просто возле здания. Парковки не охраняемые.

2. Есть ли магазины или рынок рядом? Где можно купить сувениры и вещи первой необходимости?
- В центре поселка Усть-Чорна есть 3 продуктовых магазинчика, 2 сувенирных.
- В с. Русской-Мокрой также есть магазины.
- Рынок ближайший в с. Дубовое (20 км, работает по субботам).

3. Есть ли банкомат, обменный пункт?
- Банкомата нет, обменять валюту можно у администратора дома (отеля).
- Если закончились деньги, турист может позвонить своему родственнику либо знакомому, которые смогут принести деньги в офис в Одессе, либо перечислить по безналичному рассчету, и в тот момент, как деньги поступят в офис – получить эту же сумму у администратора дома (отеля).
- Рекомендуем воспользоваться банкоматами на жд вокзале в г. Мукачево.

4. Есть ли медпункт?
- На стыке трех сел есть межрайонная больница.

5. Есть ли крытый бассейн?
- К сожалению крытого бассейна нет.

6. Есть ли рядом речка, озеро?
- Речка тянется вдоль поселков Усть-Чорна и Русская-Мокрая, в Лопухово есть большое озеро, которое зимой замерзает и функционирует как каток.

7. Какая протяженность трасс и степень сложности?
- 2 трассы: одна общая для всех (500 м) и для экстремалов через лес (500 м)

8. Есть массажный кабинет?
- На данный период услуги массажа не предоставляются.

9. Есть ли служба заказа такси?
- Да.

10. Есть ли в поселке парикмахерская?
- Есть.

11. Какой коттедж ближе всего к подъемникам?
- Дом у Василя (50 м)

12. Какие подъемники?
- 1 бугельный подъемник (тарелка) длина 400 м.

13. Какое расстояние до подъемника от домов и мини-отелей:
- Дом Фазиля – 1100 м
- Диана 1 – 2000 м
- Диана 2 – 1200 м
- Диана 3 – 1200 м
- Дом у Василя – 50 м
- Дом у Пруда – 3000 м
- Дом у Музыканта – 1500 м
- Дом Аровича – 2000 м
- Мини отель Водопад – 3000 м
- Мини-отель Усть-Чорна – 2000 м
- Доставка из Домов (отелей) возможна – стоимость 40 грн. за микроавтобус. (8-ми местный)

1. Где находится дом (отель)?

Закарпатская область, Тячевский район(170 км. От г. Мукачево и 50 км от г. Тячев):
- 1) пгт. Усть-Чорна (мини-отель «Усть-Чорна», Дом Музыканта, мини-отель «Диана 1», Дом у Аровича)
- 2) с. Лопухово или Брустуры (мини-отель «Водопад», Дом у Пруда)
- 3) с. Русская-Мокрая (мини-отели «Диана 2, 3», Дом у Фазиля)

2. Как добраться?

Посмотреть расписание поездов

- Поездом до станции Мукачево (Ужгородское направление)
Трансферный автобус встречает следующие поезда в г. Мукачево:
«Одесса-Ужгород» 108, отправление в 18:30, прибытие в 11:08
«Киев-Ужгород» 81, отправление в 18:45 в прибытие в 9:05
«Харьков-Ужгород» 13, отправление в 11.01, прибытие 9:52

-Обратные билеты необходимо приобретать от станции Мукачево на следующие поезда:
«Ужгород-Одесса» 107, отправление в 20:14, прибытие в 13:20
«Чоп-Киев» 8, отправление в 19:19, прибытие в 12:45
«Ужгород-Харьков» 13, отправление в 23:07, прибытие в 22:53
На эти поезда организованы трансферы, на другие поезда может быть индивидуальный трансфер

3. Можно ли добраться своим автомобилем? Какие там дороги?
-Можно добраться на своем автомобиле. До г. Тячева дороги  хорошие, после Тячева дороги  местами плохие,  зимой могут быть заснеженные.
-Маршрут через Ивано-Франковск: Яблуницкий перевал – Рахов – Тересва – Дубовое – Усть-Чорна (Русская-Мокрая или Лопухово);
через Мукачево: Хуст – Тячев – Тересва – Дубовое – Усть-Чорна (Русская Мокрая или Лопухово).
Внимание!!! Через  Колочаву и Велыкий Бычкив – дороги нет!

4. Как добраться до места проживания от жд станции Мукачево? Стоимость?
-Местным транспортом (двумя маршрутками с одной пересадкой в городе Тячев), либо заказать трансфер.
-Стоимость трансфера по предварительному заказу 220 грн. с человека в оба конца (110 грн. в одну сторону). При заказе трансфера за неделю и меньше до даты заезда – стоимость 250 грн. с человека в оба конца или 125 в одну сторону.
-Детям до 12 лет скидка. Детский трансфер по предварительному заказу – 180 грн. в оба конца (либо 90 грн. в одну сторону), при заказе за неделю до заезда – 200 грн. в оба конца (100 грн. в одну сторону).
-Встречает либо Мерседес спринтер (17 мест), либо эталон (28 мест).

5. Сколько по времени занимает дорога от жд вокзала в Мукачево до места отдыха?
-3 – 3,5 часа (170 км)

6. Стоимость индивидуального трансфера?
-В зависимости от количества туристов и расстояния.
Стоимость доставки в отель (дом) из Мукачево составляет:
- легковой автомобиль - от 600 грн. за машину в одну сторону
- микроавтобус на 8 мест - от 1000 грн.
- микроавтобус 17 мест - от 1600 грн.

7. Возможно ли приобрести ж\д билеты через наш офис?
-Да, для одесситов рекомендуемый срок заказа билетов – не менее чем за 45 дней.

8. Возможна ли оплата трансфера на месте?
-Возможна, 250 грн. в оба конца.